Misión

Somos una red de soluciones automotrices dedicados a hacer de nuestros clientes fans.

Visión

MACROLLANTAS será un omnicanal de soluciones integrales automotrices con

sostenibilidad, tecnología y generadora de confianza.

Política Integral

MACROLLANTAS está comprometida en el control y mantenimiento automotriz, ofreciendo productos rodeados de servicios,

generando confianza y credibilidad. Aplicando una cultura de producción más limpia y para lograr un

ambiente sano y seguro, promoviendo valores y comportamientos que permitan prevenir y

controlar situaciones de emergencia. Con todas esas prácticas Macrollantas busca mejorar su competitividad y

fortalecer un desarrollo sostenible.

Objetivos de Calidad

• Contribuir a la orientación, capacitación y motivación del talento

humano.

• Desarrollar una cultura ambiental de producción más limpia.
• Ofrecer al cliente un excelente servicio integral automotriz generando

su total satisfacción.

• Desarrollar una excelente cultura de calidad y servicio que posicione a

Macrollantas competitivamente.

En este primer ciclo eran 4 empleados incluyendo al Gerente, en la actual y primera sede ubicada en San Juan al frente de Makro. Después de 3 años y como exigencia del mercado en constante crecimiento, se amplió el área de servicio de 140 a 360 metros cuadrados y se aumentó a 8 el número de colaboradores. Macrollantas comienza a ser reconocido en el medio como una marca generadora de confianza, que se debía expandir por la ciudad, haciendo alianzas estratégicas con otros centros de servicios.

En 2003, la fábrica Pirelli decide entregar a Macrollantas, en forma de concesión, una de las mejores infraestructuras de centro de servicios del país en Medellín, ubicada en la Avenida Las Vegas, continuo a la Universidad Eafit. Esta decisión por parte de Pirelli es tomada gracias al gran desempeño demostrado en servicio al cliente, además de la creatividad e iniciativa de perfilarse como una empresa que marca diferencia en el mercado de las servitecas.

Fenalco Antioquia fue una de las entidades que destacó los aportes de Macrollantas y reconoció el liderazgo, creatividad y gestión comercial de su Gerente, Jesús Hernando Echeverri Montoya, nombrándolo Comerciante Distinguido en La Noche de los Mejores 2011.

Nuestros números nos respaldan

+150

    Empleos Directos

+250

    Servicios al Día

+100

    Celdas para su servicio

+5,800

    Llantas al mes

Conscientes de la necesidad de los clientes de ahora:

Tiempo, confianza y calidad, se crearon alternativas PLUS en el servicio para una satisfacción total:

Vehículo sustituto V.I.P:

Cuando los clientes no disponen de tiempo suficiente para el mantenimiento de su vehículo, se ofrece traslado en los vehículos V.I.P. del centro de servicios o préstamo de él durante la atención.

Bahía Express

Bahías destinadas para servicios rápidos como parche, nitrógeno, revisión de luces, rotación, revisión de viaje, entre otros.

Salas de entretenimiento:

En todas las salas de espera se dispone de café, internet wifi, televisión, lectura actualizada y entretenimiento, como ajedrez y parqués.

En sede principal Macrollantas Las Vegas, Coworking

hay una moderna sala de conectividad, en la que los clientes cuentan con espacios amplios para reuniones y escritorios de trabajo.